ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ РАЦИОНАЛЬНОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ВСЕХ ЭТАПАХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НЕСТЕРОИДНЫХ ПРОТИВОВОСПАЛИТЕЛЬНЫХ ПРЕПАРАТОВ ПРИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЯХ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА
Основное содержимое статьи
Аннотация
Цель – повышение качества лекарственной помощи при профессиональных заболеваниях опорно-двигательного аппарата с использованием нестероидных противовоспалительных препаратов в формировании здоровья работников угольной отрасли.
Материал и методы. Объект исследования при изучении данной проблемы представлен работниками угольной отрасли с профессиональными заболеваниями опорно-двигательного аппарата (n = 400). Использованы следующие методы исследования: контент-анализ, дескриптивный, информационно-аналитический, маркетинговый, социологический (анкетирование, методы экспертных оценок), математико-статистический.
Результаты. Маркетинговое исследование показало, что в работе с потребителями в аптечной организации нет системного подхода; потребители нуждаются в информации об имеющихся в продаже товарах. Причем роль фармацевтических работников, как субъекта маркетинговой деятельности в аптечной организации, должна заключаться в том, что они не только продвигают, но и помогают потребителю выбрать нужный товар и способствовать его безопасному применению.
Изучение оценок и мнения респондентов помогает выделить закономерности в поведении потребителей и дает возможность выработать более продуманную стратегию информационно-консультативной работы с работниками угольной отрасли, обратив особое внимание на вопросы фармацевтического консультирования, информирования, внимательного обслуживания, применения новых форм и методов работы, которые повысили бы заинтересованность потребителей в приобретении эффективных и безопасных лекарственных препаратов.
Заключение. Данные настоящего исследования позволяют улучшить взаимодействие на этапах назначения и выписки нестероидных противовоспалительных препаратов за счет выявления причин нерационального поведения и понимания потребительских ожиданий, определить направления информирования потребителей, а также совершенствовать процесс подготовки специалистов с фармацевтическим и медицинским образованием в области рационального использования нестероидных противовоспалительных препаратов.
Ключевые слова
Сведения об авторах
Андрей Георгиевич Петров,
доктор фарм. наук, доцент, кафедра фармацииСергей Николаевич Филимонов,
доктор мед. наук, профессор, директорВиктор Андреевич Семенихин,
Д.м.н., профессор
Заведующий центром профпатологии; главный специалист по профпатологии Департамента охраны здоровья населения Кемеровской области
Ольга Владимировна Хорошилова,
ассистент, кафедра фармацииИнформация о статье
Информация о финансировании и конфликте интересов
Авторы заявляют об отсутствии явных и потенциальных конфликтов интересов, связанных с публикацией настоящей статьи.
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.
Как цитировать
Список литературы
Zhurakhovskaya DV, Loskutova EE, Vinogradova IA. Pharmaceutical and medical aspects of the rational use of non-steroidal anti-inflammatory drugs. Petrozavodsk, 2015. 62 p. Russian (Жураховская Д.В., Лоскутова Е.Е., Виноградова И.А. Фармацевтические и медицинские аспекты рационального использования нестероидных противовоспалительных препаратов. Петрозаводск, 2015. 62 с.)
Zhurakhovskaya DV, Vinogradova IA. Analysis of consumers of non-steroidal anti-inflammatory drugs in the city of Petrozavodsk. Scientific industry of the European continent: materials of the VII international scientific and practical conference. Prague, 2011. P. 14-15. Russian (Жураховская Д.В., Виноградова И.А. Анализ потребителей нестероидных противовоспалительных средств города Петрозаводска //Научная индустрия европейского континента: матер. VII междунар. науч.-практ. конф. Прага, 2011. С. 14-15)
Zhurakhovskaya DV, Loskutova EE, Vinogradova IA. Health literacy assessment of pharmacists about safety and efficiency of nonsteroid antiinflammatory drugs. Uchenyye Zapiski Petrozavodskogo Gosudarstvennogo Universiteta. Seriya: Yestestvennyye I Tekhnicheskiye Nauki. 2013; 6(135): 36 39. Russian (Жураховская Д.В., Лоскутова Е.Е., Виноградова И.А. Оценка степени информированности фармацевтических работников по вопросам эффективности и безопасности нестероидных противовоспалительных препаратов //Ученые записки Петрозаводского государственного университета. Серия: Естественные и технические науки. 2013. № 6(135). С. 36 39)
Karateev AE, Nasonova VA. Development and relapse of gastroduodenal ulcer in patients taking nonsteroid anti-inflammatory drugs: effects of standard risk factors. Therapeutic archive. 2008; 80(5): 62-66. Russian (Каратеев А.Е., Насонова В.А. Развитие и рецидивирование язв желудка и двенадцатиперстной кишки у больных, принимающих нестероидные противовоспалительные препараты: влияние стандартных факторов риска //Терапевтический архив. 2008. Т. 80, № 5. С. 62-66)
Clinical pharmacology of non-steroidal anti-inflammatory drugs /ed. Ignatova YuD, Kukes VG, Mazurov VI. M.: GEOTAR-Media, 2010. 256 p. Russian (Клиническая фармакология нестероидных противовоспалительных средств /под ред. Ю.Д. Игнатова В.Г. Кукеса, В.И. Мазурова. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. 256 с.)
Badalyan OL, Burd SG, Savenkov AA, Tertyshnik OYu. Features of the use of various NSAIDs in clinical practice. Russian Medical Journal. 2009; 17(20): 1298-1304. Russian (Бадалян О.Л., Бурд С.Г., Савенков А.А., Тертышник О.Ю. Особенности применения различных НПВП в клинической практике //РМЖ. 2009. Т. 17, № 20. С. 1298-1304)
Petrov AG, Semenikhin VA, Knysh OI, Glembotskaya GT. et al. Fundamentals of pharmaceutical and medical prevention of occupational diseases: monograph. Kemerovo, 2020. 46 p. Russian (Петров А.Г., Семенихин В.А., Кныш О.И., Глембоцкая Г.Т. и др. Основы фармацевтической и медицинской профилактики профессиональных заболеваний: монография. Кемерово, 2020. 46 с.)
Petrov AG, Filimonov SN, Semenikhin VA, Khoroshilova OV. Problems and prospects of pharmaceutical prevention in professional diseases. Medicine in Kuzbass. 2020; 19(2): 42-47. Russian (Петров А.Г., Филимонов С.Н., Семенихин В.А., Хорошилова О.В. Проблемы и перспективы фармацевтической профилактики при профессиональных заболеваниях //Медицина в Кузбассе. 2020. T. 19, № 2. С. 42-47)
Petrov AG, Denisova SV, Odintseva OV, Raudina SN. Methodologic approaches to farmacologic economic analysis of actual inpatient treatment of occupational diseases. Russian Journal of Occupational Health and Industrial Ecology. 2014; 2: 42-45. Russian (Петров А.Г., Денисова С.В., Одинцева О.В., Раудина С.Н. Методические подходы к фармако-экономическому анализу фактической терапии профессиональных заболеваний в условиях стационара //Медицина труда и промышленная экология. 2014. № 2. С. 42-45)
Petrov AG, Knysh OI, Semenikhin VA, Petrov GP, Khoroshilova OV. Organizational and methodological foundations for improving specialized pharmaceutical care for workers in the coal industry: monograph. Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 2019. 254 p. Russian (Петров А.Г., Кныш О.И., Семенихин В.А., Петров Г.П. Хорошилова О.В. Организационно-методические основы совершенствования специализированной фармацевтической помощи работникам угольной отрасли: монография. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2019. 254 с.)
Petrov AG, Knysh OI, Petrov GP. Methodological approaches to the organization of a system of specialized pharmaceutical care for miners: Methodical recommendations. Kemerovo, 2013. 64 p. Russian (Петров, А.Г., Кныш О.И., Петров Г.П. Методические подходы к организации системы специализированной фармацевтической помощи шахтерам: Метод. реком. Кемерово, 2013. 64 с.)
Petrov AG, Semenikhin VA, Petrov GP. Marketing research of consumers of medical and pharmaceutical goods and services working in the coal industry: Methodological recommendations. Kemerovo, 2014. 58 p. Russian (Петров А.Г., Семенихин В.А., Петров Г.П. Маркетинговые исследования потребителей медицинских и фармацевтических товаров и услуг, работающих в угольной промышленности: Метод. реком. Кемерово, 2014. 58 с.)
Karateev AE, Yakhno NN, Lazebnik LB, Kukushkin ML, Drozdov VN, Isakov VA, Nasonov EL. The use of non-steroidal anti-inflammatory drugs: Clinical guidelines. M., 2009. 168 p. Russian (Каратеев А.Е., Яхно Н.Н., Лазебник Л.Б., Кукушкин М.Л., Дроздов В.Н., Исаков В.А., Насонов Е.Л. Применение нестероидных противовоспалительных препаратов: Клинические рекомендации. М., 2009. 168 с.)
Rostova NB. Organizational aspects of the rational use of medicines: Study guide. Perm, 2009. 98 p. Russian (Ростова Н.Б. Организационные аспекты рационального использования лекарственных средств: Уч.-метод. пособие. Пермь, 2009. 98 с.)
Rostova NB. The balanced usage of medicaments as the base of the improvement of medicament supply of population. Medical Almanac. 2012; 1(20): 206-208. Russian (Ростова Н.Б. Рациональное использование лекарственных средств как основа совершенствования лекарственного обеспечения населения //Медицинский альманах. 2012. № 1(20). С. 206-208)
Semenikhin VA. Prevention of occupational diseases in workers employed in hazardous working conditions: guidelines. Kemerovo, 2015. 34 p. Russian (Семенихин В.А. Профилактика профессиональных заболеваний у работников, занятых во вредных условиях труда: метод. реком. Кемерово, 2015. 34 с.)
Uvarova Y. Market of non-steroidal anti-inflammatory drugs. Remedium. 2010; 9: 17-20. Russian (Уварова Ю. Рынок нестероидных противовоспалительных препаратов //Ремедиум. 2010. № 9. С. 17-20)
Khoroshilova OV, Petrov AG, Semenikhin VA, Fomina NV. Methodological approaches to determining the product range of non-steroidal anti-inflammatory drugs for the treatment of occupational diseases of the musculoskeletal system in conditions of risk: guidelines. Kemerovo, 2020. 40 p. Russian (Хорошилова О.В., Петров А.Г., Семенихин В.А., Фомина Н.В. Методические подходы к определению товарного ассортимента нестероидных противовоспалительных препаратов для лечения профессиональных заболеваний опорно-двигательного аппарата в условиях риска: метод. реком. Кемерово, 2020. 40 с.)
Khoroshilova OV, Petrov AG, Semenikhin VA, Fomina NV. Methodological approaches to assessing the rationality of consumer behavior at all stages of the use of non-steroidal anti-inflammatory drugs for occupational diseases of the musculoskeletal system: guidelines. Kemerovo, 2020. 40 p. Russian (Хорошилова О.В., Петров А.Г., Семенихин В.А., Фомина Н.В. Методические подходы к оценке рациональности поведения потребителей на всех этапах использования нестероидных противовоспалительных препаратов при профессиональных заболеваниях опорно-двигательного аппарата: метод. реком. Кемерово, 2020. 40 с.)
Khoroshilova OV, Petrov AG, Semenikhin VA, Fomina NV. Methodological approaches to assessing the rational use of non-steroidal anti-inflammatory drugs in the treatment of occupational diseases of the musculoskeletal system: guidelines. Kemerovo, 2019. 31 p. Russian (Хорошилова О.В., Петров А.Г., Семенихин В.А., Фомина Н.В. Методические подходы к оценке рационального использования нестероидных противовоспалительных препаратов при лечении профессиональных заболеваний опорно-двигательного аппарата: метод. реком. Кемерово, 2019. 31 c.)
Khoroshilova OV, Petrov AG, Semenikhin VA. Marketing research of consumers of medical and pharmaceutical goods and services with occupational diseases of the musculoskeletal system working in the coal industry: guidelines. Kemerovo, 2019. 29 p. Russian (Хорошилова О.В., Петров А.Г., Семенихин В.А. Маркетинговые исследования потребителей медицинских и фармацевтических товаров и услуг с профессиональными заболеваниями опорно-двигательного аппарата работающих в угольной отрасли: метод. реком. Кемерово, 2019. 29 с.)